Condizioni generali di vendita

Tutti gli ordini a emporioterramare.com effettuati tramite internet, posta, e-mail, fax o telefono, sono disciplinati dalle  presenti Condizioni di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali.

Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita di seguito trascritte.

emporioterramare.com si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni di Vendita applicate sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell’ordine.

Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e emporioterramare.com

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine tramite internet, posta, e-mail,  fax o telefono, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

Ordini

Il Cliente può acquistare i prodotti visibili all’indirizzo www.emporioterramare.com

I prodotti pubblicati sul sito possono essere:

• “disponibile“, cioè fisicamente in magazzino e quindi, come tali, ordinabili da parte del Cliente;
• “ in arrivo “,  la merce non è presente fisicamente in magazzino,  ma lo sarà a giorni, in quanto ordinata al proprio fornitore. I tempi, se disponibili presso il magazzino del fornitore, variano fra i 5 ed i 15 giorni lavorativi.
• “non disponibile” in magazzino. In questo caso il prodotto non può essere ordinato dal Cliente e, qualora egli lo desideri, può lasciare il proprio indirizzo e-mail per essere avvisato se il prodotto stesso tornerà di nuovo disponibile.
• “su ordinazione” In questo caso il prodotto può essere ordinato dal Cliente anche se non è disponibile fisicamente in magazzino. Emporioterramare.com provvederà ad ordinare al proprio fornitore l’articolo scelto dal Cliente. I tempi necessari per la ricezione di questi prodotti da parte di emporioterramare.com, se disponibili presso il magazzino del fornitore, variano fra i 3 ed i 10 giorni lavorativi.

Per poter effettuare gli acquisti è necessario che il Cliente sia registrato al Sito.

Nel momento in cui viene effettuato l’acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la Modalità di Pagamento che preferisce.
L’accettazione dell’ordine da parte di emporioterramare.com è confermata mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento della registrazione al sito. Emporioterramare.com si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l’ordine.
Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a emporioterramare.com eventuali errori di sistema.

Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, via fax, per posta o via telefono, il Cliente si impegna ad acquistare i prodotti che ha selezionato, conformemente alle presenti Condizioni di Vendita. Gli ordini una volta trasmessi al sistema non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è responsabilità del Cliente accertarsi della loro correttezza prima di darne conferma.

Prezzi

• I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul sito sono comprensivi di IVA e si intendono franco magazzino emporioterramare.com. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. Il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare la merce e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: Ellemme sas di Padua Salvatore & C., c.da Bruffalori, 97018 Scicli (Rg).  Ellemme sas accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale. I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del Consumatore. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Ellemme sas rimborserà il prezzo della merce restituita ed i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Garanzie in caso di prodotto difettoso

Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia a emporioterramare.com il difetto di conformità rilevato entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

emporioterramare.com  sostituirà a propria cura e spese, con altri prodotti delle medesima qualità e titolo disponibili presso il proprio magazzino, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono).

Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile (ad esempio, a causa dell’uscita fuori catalogo del prodotto), Ellemme sas  provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, E’ esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di emporioterramare.com, a qualunque titolo.

Modalità di pagamento e fatturazione

  – Potete pagare al momento dell’ordine tramite:

    paypal, senza nessun costo aggiuntivo, per clienti con account Paypal o in possesso di Carta di Credito;

   carta di credito, senza nessun costo aggiuntivo, il pagamento sarà reindirizzato al sito di Paypal, non è necessario essere iscritti a Paypal per pagare con carta di credito;

   bonifico, senza nessun costo aggiuntivo;

   contrassegno, addebito spese di contrassegno euro 8,00.

  – I Clienti sono tenuti, attraverso il modulo d’ordine, ad inserire tutti i dati richiesti per l’evasione dello stesso (Codice univoco e/o Partita Iva e/o Codice Fiscale).

Come acquistare

Per effettuare gli ordini occorre essere registrati. La registrazione non vincola in alcun modo all’acquisto. In caso di cambiamenti di indirizzo o altre modifiche siete pregati di aggiornare tempestivamente i vostri dati personali. Al momento della registrazione su questo sito vi sarà assegnata, in modo automatico, una password, che successivamente potrete cambiare. Questa password è strettamente personale e confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terzi. Con la registrazione al sistema emporioterramare.com acconsentite al trattamento dei vostri dati personali in conformità con quanto stabilito dalla legge sulla tutela dei dati personali 675/96 (e successivi aggiornamenti).

Emporioterramare.com raccoglie ed adopera i vostri dati al solo scopo di migliorare e completare il servizio a voi offerto.  Ad esempio permette di ricevere, a seguito di esplicito consenso, informazioni su promozioni e novità, per l’invio e la fatturazione dei prodotti e servizi richiesti, per valutare l’efficienza della nostra attività, o per comunicare con voi per altri motivi non prevedibili.

Consegna della merce

Tutte le spedizioni vengono affidate al corriere GLS.

Tutti gli ordini eseguiti saranno consegnati all’indirizzo di spedizione da voi specificato al momento della trasmissione dell’ordine, e si intendono a piano strada. La data per la consegna sarà da intendersi come preferenziale ma non vincolante per emporioterramare.com, che in ogni caso farà quanto possibile per garantire il puntuale rispetto. Le consegne possono essere effettuate esclusivamente in Italia con esclusione di Livigno, Campione d’Italia e isole minori. E’ vostra responsabilità verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.
emporioterramare.com farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia,  non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile, il trasporto o la consegna dei prodotti. I termini di consegna avranno valore puramente indicativo ed eventuali ritardi nella consegna dei prodotti non potranno comportare in ogni caso alcuna responsabilità o risarcimento di danni in capo a emporioterramare.com.

 

Reclami

Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere e altresì denunciati a emporioterramare.com entro 3 giorni. Previa verifica, emporioterramare.com provvederà alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente al vostro ordine. 

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a emporioterramare.com con una delle seguenti modalità:

• – inviando una mail a info@emporioterramare.com
• – inviando una raccomandata a/r indirizzata a Ellemme sas di Padua S. & C. c.da Bruffalori, 97018 Scicli (Rg)

Monitoraggio della spedizione

Ad avvenuto affidamento della spedizione al corriere, sarà inviata nella vostra casella di posta elettronica, il “numero di spedizione” che vi permette di verificare lo stato della stessa.

Tempi di affidamento al corriere e costi di spedizione

Consegna Express con corriere GLS, tempi di consegna 3/5 gg. lavorativi. I tempi di consegna decorrono dall’affidamento della spedizione al corriere.

E’ effettuata nei giorni lavorativi dalle ore 08.30 alle ore 18.00

I tempi di affidamento variano in base alla modalità di pagamento scelta:

• bonifico, paypal, carta di credito: ad avvenuto accredito sul conto corrente di emporioterramare.com, tutti gli ordini se accreditati entro le ore 12.00 vengono affidati al corriere il  giorno stesso;
• contrassegno, l’ordine viene affidato al corriere il giorno stesso.

Gli ordini pervenuti entro le ore 12.00, dei giorni lavorativi, vengono affidati al corriere il giorno stesso; 

• Spese di spedizione: euro 12,20 iva compresa, in tutta Italia isole comprese senza limitazioni di peso o dimensioni, sono esclusi i prodotti di peso e volume eccezionale*, ;
• (*)Per spedizioni particolarmente pesanti e/o volumetriche il costo del trasporto sarà calcolato di volta in volta e comunicato telefonicamente o tramite email.
• – consegna al piano (quando disponibile) costo aggiuntivo di euro 10,00;
• – consegna in zone ZTL: costo aggiuntivo euro 8,00;
• – consegna previo appuntamento: costo aggiuntivo euro 8.00.

Caratteristiche dei Prodotti e documenti descrittivo-illustrative

Le caratteristiche e/o specifiche tecniche dei prodotti riportati sul sito web, le immagini, e quant’altro, avranno puro valore indicativo e non saranno vincolanti per emporioterramare.com.

Trattamento dei dati personali e Privacy

Ai sensi dell’art. 13 del d.lgs 196/2003, La informiamo che i dati sono raccolti ai fini della regolare costituzione del rapporto. Il conferimento dei dati ha natura facoltativa. In caso di rifiuto di fornire i dati non potremo dar seguito alla regolare costituzione del contratto.

I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di consegna) per le seguenti finalità:

– finalità connesse all’esecuzione del servizio e alla gestione dell’ordine d’acquisto dei prodotti;

– finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica.

In ogni caso i suoi dati non potranno essere comunicati a terzi, all’infuori di società che, in forza di accordi commerciali o di altra natura con emporioterramare.com operino ai fini della regolare esecuzione del contratto.

Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché:

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f ) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.

Il Titolare del trattamento è Ellemme sas di Padua S. & C. – c.da Bruffalori, 97018 Scicli (Rg) ai sensi e per gli effetti dell’art.4 co.1. lett.f, d.lgs 196/2003.

Cookie Policy

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Titolarità del sito

Il sito internet www. emporioterramre.com è di titolarità di Ellemme sas di Padua Salvatore & C. con  sede legale in c.da Bruffalori, sn  97018 Scicli (P. IVA 01624310882, iscrizione Registro Imprese di Ragusa n. 134103), ed è finalizzato alla vendita di prodotti on line.

Foro Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 “attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”. Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Ragusa.